WITH persona_users AS (
SELECT '페르소나 A' AS persona_name, *
FROM tb_users
WHERE price_band = 'over_300k'
UNION ALL
SELECT '페르소나 B' AS persona_name, *
FROM tb_users
WHERE price_band = 'under_50k'
UNION ALL
SELECT '페르소나 C' AS persona_name, *
FROM tb_users
WHERE user_type = 'new'
AND traffic_source = 'search'
UNION ALL
SELECT '페르소나 D' AS persona_name, *
FROM tb_users
WHERE traffic_source = 'ad'
UNION ALL
SELECT '전체' AS persona_name, *
FROM tb_users
)
SELECT
persona_name AS '페르소나명',
COUNT(*) AS '사용자 수',
ROUND(
SUM(CASE WHEN add_to_cart = 'True' THEN 1 ELSE 0 END) * 100.0 / COUNT(*),
2
) AS '장바구니 전환율',
ROUND(
SUM(CASE WHEN purchase_completed = 'True' THEN 1 ELSE 0 END) * 100.0
/ NULLIF(SUM(CASE WHEN add_to_cart = 'True' THEN 1 ELSE 0 END), 0),
2
) AS '장바구니 → 구매 전환율',
ROUND(AVG(pdp_duration_sec), 2) AS '평균 체류 시간',
ROUND(
SUM(CASE WHEN review_clicked = 'True' THEN 1 ELSE 0 END) * 100.0 / COUNT(*),
2
) AS '리뷰 클릭율',
ROUND(
SUM(CASE WHEN discount_exposed = 'True' THEN 1 ELSE 0 END) * 100.0 / COUNT(*),
2
) AS '할인 노출율'
FROM persona_users
GROUP BY persona_name
ORDER BY
CASE persona_name
WHEN '전체' THEN 0
WHEN '페르소나 A' THEN 1
WHEN '페르소나 B' THEN 2
WHEN '페르소나 C' THEN 3
WHEN '페르소나 D' THEN 4
END;
페르소나 A
체류 시간 최장 (99 초)
장바구니 전환율 최고 (35.12%)
장바구니 → 구매전환율최저 (11.1%)
장바구니 전환율은 가장 높으나 구매 전환율은 가장 낮음
리뷰 클릭율은 가장 높으나 할인 노출율은 가장 낮음
상품 정보는 충분히 검토하지만 구매 결정 단계에서 이탈하는 경향이 있음
페르소나 B
체류 시간 최단 (52 초)
장바구니 전환율 높은 편 (33.08%)
장바구니→구매전환율최고(38.01%)
장바구니 전환율과 구매 전환율 모두 높음
리뷰 클릭율은 가장 낮으나 할인 노출율은 가장 높음
상품 정보 탐색보다는 할인 혜택에 반응하며 구매까지 빠르게 이어지는 경향이 있음
페르소나 C
체류 시간 보통 (57 초)
장바구니 전환율 최저 (25.35%)
장바구니→구매전환율 높은 편 (34.72%)
장바구니 전환율은 낮으나 구매 전환율은 낮지 않은 편
리뷰 클릭율과 할인 노출율 모두 비교적 낮은 편
상품 정보와 할인 혜택 탐색이 상대적으로 낮고 장바구니 전환율도 가장 낮아 PDP 개선 효과를 확인하기에 적합함
페르소나 D
체류 시간 보통 (67 초)
장바구니 전환율 낮은 편 (27.86%)
장바구니→구매전환율 낮은 편 (28.77%)
장바구니 전환율과 구매 전환율 모두 낮은 편
리뷰 클릭율과 할인 노출율 모두 비교적 높은 편
상품 정보와 할인 혜택은 비교적 많이 확인하지만 장바구니 전환율은 낮아 다른 요인(광고·마케팅)의 영향 가능성 있음
위 정리 내용을 바탕으로 하나씩 소거해 봤다.
1차 — 페르소나 B 제외
장바구니 전환율과 장바구니 → 구매 전환율이 모두 높게 나타나 이미 성과가 좋은 집단으로 판단하였다. 또한 상품 정보 탐색보다는 할인 혜택에 더 반응하는 경향을 보여 개선 우선순위가 낮다고 판단하였다.
2차 —페르소나 A 제외
장바구니 전환율은 가장 높지만 장바구니 → 구매 전환율은 가장 낮아 구매 전환 개선이 더 시급한 문제로 판단하였다. 따라서 ‘PDP → 장바구니 담기 전환율 상승’이라는 과제 목표와는 다소 거리가 있다고 판단하였다.
3차 —페르소나 D 제외
상품 정보와 할인 혜택을 비교적 많이 확인하는 것으로 관찰되지만 장바구니 전환율은 낮게 나타났다. 따라서 PDP 자체보다 광고·마케팅 유입 특성 등 다른 요인의 영향을 함께 받을 가능성이 있다고 판단하였다.
최종 선정 — 페르소나 C
장바구니 전환율은 가장 낮지만 장바구니 → 구매 전환율은 비교적 높게 나타났다. 또한 상품 정보와 할인 혜택 탐색이 상대적으로 적은 것으로 관찰되어 PDP 개선 효과를 확인하기에 가장 적합한 집단이라고 판단하였다.
..̩͙. ᘏ▸◂ᘏ .·̩͙ ꒰ ɞ̴̶̷ ·̮ ɞ̴̶̷ ꒱ 🪄ꔛෆ 결국 페르소나 C 너였구나.......
